Robert B. Cialdini, o professor de psicologia que criou a obra de referência sob o tema da influência e da manipulação, dando-nos a conhecer os seis segredos responsáveis pela perigosa tendência de nos deixarmos dominar pelos outros.

Nunca mais dirá «sim» quando na realidade quer dizer «não» ! 

Reciprocidade, coerência, escassez e prova social são algum dos conceitos aprofundados. Com exemplos e de muito fácil leitura vai ser impossível não se identificar com alguma das situações em que “esta a ser enganado sem saber”.